പൌരാവകാശരേഖ
പൗരാവകാശ രേഖ (Citizen Charter)
1. പരിചയം
മാങ്കുളം ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് ജനങ്ങൾക്ക് സുതാര്യവും കാര്യക്ഷമവും സമയബന്ധിതവുമായ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിനായി പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്. പഞ്ചായത്തിന്റെ വിവിധ സേവനങ്ങൾ, അവ ലഭ്യമാകുന്ന സമയം, ഉത്തരവാദിത്വങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് പൊതുജനങ്ങളെ ബോധവൽക്കരിക്കുന്നതിനായാണ് ഈ പൗരാവകാശ രേഖ തയ്യാറാക്കിയിരിക്കുന്നത്.
---
2. പഞ്ചായത്തിന്റെ ദൗത്യം
- ജനകീയവും സുതാര്യവുമായ ഭരണ സംവിധാനം ഉറപ്പാക്കുക
- അടിസ്ഥാന സൗകര്യ വികസനം നടപ്പിലാക്കുക
- സാമൂഹിക ക്ഷേമ പദ്ധതികൾ ജനങ്ങളിലേക്ക് എത്തിക്കുക
- ശുചിത്വവും ആരോഗ്യപരിപാലനവും മെച്ചപ്പെടുത്തുക
---
3. ലഭ്യമായ സേവനങ്ങൾ
സേവനം| ആവശ്യമായ രേഖകൾ| സേവനം ലഭ്യമാകുന്ന സമയം
ജനന സർട്ടിഫിക്കറ്റ്| ആശുപത്രി രേഖ / അപേക്ഷ| 7 ദിവസം
മരണ സർട്ടിഫിക്കറ്റ്| മെഡിക്കൽ രേഖ / അപേക്ഷ| 7 ദിവസം
വിവാഹ രജിസ്ട്രേഷൻ| തിരിച്ചറിയൽ രേഖകൾ| 15 ദിവസം
കെട്ടിട നികുതി സ്വീകരിക്കൽ| നികുതി നമ്പർ| അതേ ദിവസം
കെട്ടിട അനുമതി| പ്ലാൻ, രേഖകൾ| 30 ദിവസം
വ്യാപാര ലൈസൻസ്| അപേക്ഷ, തിരിച്ചറിയൽ രേഖ| 15 ദിവസം
സാമൂഹിക പെൻഷൻ അപേക്ഷ| അപേക്ഷയും അനുബന്ധ രേഖകളും| 30 ദിവസം
കുടിവെള്ള കണക്ഷൻ| അപേക്ഷ| 20 ദിവസം
---
4. പൗരന്മാരുടെ അവകാശങ്ങൾ
- സമയബന്ധിത സേവനം ലഭിക്കാനുള്ള അവകാശം
- സുതാര്യമായ നടപടിക്രമങ്ങൾ അറിയാനുള്ള അവകാശം
- പരാതികൾ സമർപ്പിക്കാനുള്ള അവകാശം
- വിവരാവകാശ നിയമപ്രകാരം വിവരങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കാനുള്ള അവകാശം
---
5. പൗരന്മാരുടെ ഉത്തരവാദിത്വങ്ങൾ
- കൃത്യമായ വിവരങ്ങളും രേഖകളും സമർപ്പിക്കുക
- നികുതികൾ സമയത്ത് അടയ്ക്കുക
- പൊതുസമ്പത്ത് സംരക്ഷിക്കുക
- ശുചിത്വ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ സഹകരിക്കുക
---
6. പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം
പരാതികൾ പഞ്ചായത്ത് ഓഫീസിൽ നേരിട്ട് സമർപ്പിക്കാമോ അല്ലെങ്കിൽ ഫോൺ/ഇമെയിൽ വഴി അറിയിക്കാമോ.
പരാതി പരിഹാര സമയം
- സാധാരണ പരാതികൾ – 7 ദിവസം
- അടിയന്തര പരാതികൾ – 24 മണിക്കൂർ
- വികസന പ്രവർത്തന പരാതികൾ – 15 ദിവസം
---
7. പഞ്ചായത്ത് ഓഫീസ് സമയം
- പ്രവർത്തി ദിവസങ്ങൾ: തിങ്കൾ മുതൽ വെള്ളി വരെ
- സമയം: രാവിലെ 10.00 മുതൽ വൈകിട്ട് 5.00 വരെ
---
8. ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ
മാങ്കുളം ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് ഓഫീസ്
ഇടുക്കി ജില്ല, കേരളം
ഫോൺ: 9496045035
ഇമെയിൽ-mankulamgpm@gmail.com
---
9. ഉപസംഹാരം
മാങ്കുളം ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് ജനകീയ പങ്കാളിത്തത്തോടെയും സുതാര്യ ഭരണത്തോടെയും മികച്ച സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിനായി പ്രവർത്തിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നു. പൊതുജനങ്ങളുടെ സഹകരണം പഞ്ചായത്തിന്റെ പുരോഗതിക്ക് അനിവാര്യമാണ്.
---
തയ്യാറാക്കിയത്:
മാങ്കുളം ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് ഭരണസമിതി
തീയതി: 30 മേയ് 2026
